سوالات متداول

برای رزرو پروازهای داخلی، به کارت شناسایی مسافر و رمز پویا کارت خود جهت پرداخت هزینه، نیاز خواهید داشت. در زمان رزرو آنلاین پرواز از وب سایت یا اپلیکیشن پروازیاب24، نیازی به بارگزاری مدارک نیست و تنها با وارد کردن اطلاعات، صدور بلیط انجام می شود.

در وب سایت پروازیاب24 می توانید پروازهای 60 روز آینده مسیر مد نظر خود را بررسی و رزرو کنید. توصیه می شود در بازه های زمانی که تقاضا برای بلیط زیاد است، پرواز خود را زودتر رزرو کنید.

در بلیط های سیستمی قوانین استرداد و نرخ گذاری توسط شرکت هواپیمایی و در بلیط های چارتر توسط شرکت های چارتر کننده اعلام می شود. همچنین در در پروازهای سیستمی نرخ کودک (2 تا 12 سال) معادل 50 الی 100 درصد پایه بلیط بزرگسال است، ولی در پرواز‌های چارتری نرخ بلیط کودک و بزرگسال یکسان است.

نرخ بلیط برای کودکان (2 تا 12 سال) در پروازهای داخلی و سیستمی معادل 50 الی 85 درصد بلیط بزرگسالان است و در پروازهای چارتری نیز نرخ بلیط کودک و بزرگسال تفاوتی ندارد. قیمت بلیط نوزاد (زیر 2 سال) معادل 10 درصد بلیط بزرگسالان است.

خیر. بطور کلی امکان انتخاب صندلی، در هنگام رزرو پرواز داخلی (حضوری یا تلفنی) وجود ندارد و شماره صندلی بعد از گرفتن کارت پرواز در فرودگاه مشخص می شود. اما برخی از ایرلاین ها امکان انتخاب صندلی پس از رزرو را فراهم کرده اند که بدین منظور می توانید به وبسایت شرکت هواپیمایی مربوطه، مراجعه نمایید.

در صورتی که مدل هواپیما از سمت شرکت هواپیمایی مشخص شده باشد در صفحه لیست پرواز‌ها قابل‌مشاهده است. لازم به ذکر است احتمال تغییر نوع هواپیما تا زمان پرواز از سمت هواپیمایی وجود دارد.

در صورتی که به کارت شناسایی و اطلاعات مسافر مانند نام و نام خانوادگی و شماره ملی درج شده در شناسنامه، دسترسی داشته باشید، می توانید رزرو بلیط را انجام دهید.

پس از اتمام رزرو و پرداخت، فایل بلیط نمایش داده می شود که می توانید آن را دانلود کنید. همزمان مشخصات بلیط به شماره تلفن همراهی که هنگام خرید در سایت وارد کرده اید پیامک می شود. همچنین می توانید وارد حساب کاربری خود در سایت پروازیاب24شوید و در قسمت 'رزروهای موفق' روی گزینه دریافت بلیط کلیک کنید.

مسافران می توانند هنگام رزرو پرواز و در قسمت وارد کردن اطلاعات مسافر، گزینه درخواست ویلچر را فعال کنند یا پس از رزرو به حساب کاربری خود بروند، روی گزینه ثبت درخواست کلیک کرده و گزینه درخواست ویلچر را انتخاب کنند.

اگر بار شما بیشتر از مقدار مجاز باشد، باید هزینه آن را در فرودگاه تحت عنوان هزینه اضافه بار پرداخت کنید. این هزینه معمولا به 1 درصد از مبلغ کل بلیط ازای هر کیلوگرم بوده و بر حسب قیمت بلیط، طول پرواز و کلاس پروازی محاسبه می شود. گاهی اوقات شکل بسته‌بندی بسته و ابعاد آن ممکن است شما را مشمول هزینه اضافه بار کند